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【陇原作风建设新气象】兰州市政务大厅帮办代办服务有效提高项目审批效率

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  每日甘肃网讯(新甘肃·每日甘肃网记者 郭秀睿)在兰州市政务大厅,有一个群体,他们熟悉各项业务办理流程,每天奔忙于重大项目审批受理台,无偿为企业项目单位及群众提供帮办代办服务,着力解决项目行政审批过程中的“多跑腿、来回跑、多次跑”等问题,全面落实“最多跑一次、只进一扇门”改革举措。

  10月16日,参加“陇原作风建设新气象”融媒体采访活动的记者们见到了这些政务大厅里最勤劳的“小蜜蜂”。

  “除了帮忙代办,还要总结找问题,以便更好地服务群众。”正在帮忙准备审批材料的帮办代办员刘娜告诉记者,自己主要负责项目帮办代办,业务包括从项目立项到项目开工全过程的行政审批事项。在当好“办事员、服务员”的同时,刘娜和她的战友们还要履行“调研员”的职责,不断发现、分析、总结审批事项、环节、流程等方面存在的问题,找出症结所在。

  兰州市政务服务管理局副局长宋海宏介绍,自2019年3月兰州市推行项目审批帮办代办制度以来,各级部门加强对接,上下联动,各级帮办代办机构和帮办代办专人积极探索,努力工作,帮代办工作进展良好,截至目前,帮办代办共跟踪推进150个,其中,推进包括奥体中心、华夏博览园等重点项目34个,剩余21个项目正在积极跟踪办理中。帮办代办团队建立后,兰州市政务服务项目审批效率逐步提高,政务服务质量得到了改进。

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